🔶 從照護創新到社會共融：探索日本高齡服務與智慧科技發展趨勢

朝陽科技大學銀髮產業管理系於115年5月17日至5月21日辦理「日本東京前瞻高齡照護與智慧科技參訪交流」，由師生共同前往日本東京進行高齡照護、智慧科技、共融設計及高齡友善服務等相關場域參訪與國際交流。

本次參訪行程包含介護美容研究所東京校、拉斯維加斯日照中心（相模原店）、公益財團法人共用品推進機構，以及 OriHime Café 機器人咖啡廳等特色場域，透過實地觀察與交流，深入了解日本在高齡友善服務、長期照護、共用品設計、智慧科技應用及社會參與等面向之發展模式。

介護美容研究所 東京校 TOKYO Beauty & Care Academy

為拓展學生對高齡服務多元發展模式之認識，朝陽科技大學銀髮產業管理系與第三人生大學師生赴日本東京「介護美容研究所（Beauty Care Academy）」進行專業參訪與交流，了解日本如何將美容照護、人際互動與高齡服務進行跨域整合。

介護美容研究所自2018年成立以來，致力於推動「介護 × 美容」專業人才培育，課程內容涵蓋照護彩妝、福祉美甲、芳香照護、觸覺照護、到府美容服務及高齡者溝通互動等，並結合長照專業知識與實務應用，建構兼具技術性與人本關懷之高齡服務教育模式。

參訪過程中，師生了解日本如何透過美容照護提升高齡者自我認同、自信心與社會參與感。機構強調，美容不只是外在改變，更是一種心理支持與情感陪伴，透過細緻互動與照護服務，協助高齡者重新建立生活動力與自我價值。

此次交流亦讓師生重新思考未來高齡照護之發展方向，除身體照顧外，更應重視高齡者心理需求、情感支持與生活尊嚴，透過更多元且具溫度之服務模式，打造真正高齡友善之社會環境。

未來本系將持續推動國際交流與跨域實務學習，結合高齡照護、健康促進及人本服務等專業領域，培育符合超高齡社會需求之專業人才。

🔗https://academybc.jp/about/

Day Service Las Vegas 拉斯維加斯日照中心參訪

本系師生前往日本神奈川縣「Day Service Las Vegas 拉斯維加斯日照中心（相模原店）」參訪，實地了解日本創新型日間照護服務模式。

該中心以「遊戲化照護」為特色，融合麻將、撲克牌、老虎機、彈珠台及卡拉OK等活動，透過娛樂互動刺激長者認知功能與社會參與，打破傳統日照中心既定印象。其核心理念「如果不好玩，就無法持續（No fun, no continuation）」也展現日本高齡照護對於活躍老化與自主參與的重視。

本次參訪讓學生深入了解高齡健康促進、活動設計與人本照護之實務應用，並觀察日本如何透過創新服務模式提升長者參與意願與生活品質，作為未來高齡服務與長照產業發展的重要參考。

公益財團法人共用品推進機構參訪

為提升學生對高齡友善設計、通用設計（Universal Design）及共融社會發展之理解，朝陽科技大學銀髮產業管理系與第三人生大學師生前往日本「公益財團法人共用品推進機構（The Accessible Design Foundation of Japan）」進行專業參訪與交流，並由星川安之理事長親自分享日本共用品推動歷程與發展經驗。

公益財團法人共用品推進機構長期致力於推廣「共用品（Accessible Design）」理念，透過產品設計、服務規劃及標準制定，讓高齡者、身心障礙者及一般民眾皆能便利、安全且平等地使用各項產品與服務。該機構亦為日本推動JIS（日本產業標準）及ISO（國際標準）相關通用設計規範的重要推動單位，在日本高齡友善與無障礙環境建構上具有重要影響力。

交流過程中，星川安之理事長分享日本如何透過使用者參與、需求調查及跨領域合作機制，將高齡者與身心障礙者的實際需求納入產品開發與服務設計之中。例如洗髮精瓶身觸覺辨識設計、ATM語音導覽系統及包裝容器辨識標示等，皆是日本共用品理念落實於日常生活的重要案例。

此次參訪讓師生深刻體認到，高齡友善社會的建構不僅是照護服務的提升，更應從生活環境、產品設計及公共服務等面向全面思考，讓不同能力與需求的人都能平等參與社會生活。

未來，本系將持續結合高齡產業、智慧科技、共融設計及高齡友善環境等相關議題，培育具備國際視野與社會責任之高齡產業專業人才，並將日本共用品理念作為推動高齡友善校園與社會實踐的重要參考。

OriHime Café 機器人咖啡廳參訪

當科技不只是取代人力，而是幫助更多人重新與世界連結，這或許才是科技最有價值的樣貌。

本系師生此次前往日本東京 OriHime Café（DAWN Avatar Robot Cafe ver.β）參訪交流，實地了解日本如何運用遠端分身機器人技術，協助因疾病、身心障礙或其他因素而無法外出的人重新參與工作與社會生活。

走進咖啡廳，迎接顧客的不是一般服務人員，而是一台台名為「OriHime」的分身機器人。然而，機器人背後並非冰冷的人工智慧，而是真實的人透過遠端操作與顧客互動、聊天及提供服務。

在這裡，我們看見的不是科技炫技，而是一種新的可能。

對許多人而言，工作不只是收入來源，更代表著被需要的價值感、與社會的連結，以及每天願意起床面對生活的理由。而 OriHime Café 所做的，正是透過科技協助那些因身體限制而無法自由外出的人，重新擁有參與社會的機會。

創辦團隊提出「消除孤獨（Eliminate Loneliness）」的理念，希望透過科技跨越距離與身體限制，讓每個人都能保有與他人交流、工作及貢獻社會的機會。

此次參訪也讓我們重新思考，未來高齡社會真正需要的科技，或許不只是更快、更智慧的設備，而是能夠幫助人維持尊嚴、保有選擇權，並持續與社會連結的工具。

當科技開始關心人的感受，當創新不只是追求效率，而是回應孤獨與陪伴的需求，我們看見的便不只是一間機器人咖啡廳，而是一個更具包容與溫度的未來社會樣貌。

🔍 綜合觀察與學習反思

本次日本東京高齡科技與國際長照趨勢參訪，透過實地走訪介護美容研究所、Day Service Las Vegas日照中心、公益財團法人共用品推進機構及OriHime Café機器人咖啡廳等機構，讓師生得以從不同角度觀察日本因應超高齡社會所發展出的創新服務模式與社會支持系統。

參訪過程中，我們深刻感受到，日本高齡服務已逐漸從傳統的「照顧導向」轉向「生活導向」，不再只是滿足基本照護需求，而是更加重視高齡者的自主性、參與感、尊嚴感及社會連結。例如拉斯維加斯日照中心透過遊戲化照護設計，讓長者願意主動參與活動；介護美容研究所則透過美容照護與人際互動，協助高齡者重建自信與自我價值；OriHime Café更運用科技突破身體限制，讓無法外出的個體仍能參與工作與社會生活；而共用品推進機構則從產品設計與公共服務層面，打造讓不同能力者皆能便利使用的友善環境。

這些案例共同展現出一項重要理念：高齡服務的核心不只是延長生命，更是提升生活品質與生命價值。真正的高齡友善社會，不僅關注照顧需求，更重視每個人在不同生命階段都能持續參與社會、保持尊嚴並活出自我。

對本系師生而言，此次國際參訪不僅拓展了對高齡產業發展趨勢的視野，也深化了對高齡照護、人本設計、社會共融及智慧科技應用的理解。未來將持續思考如何將日本經驗與臺灣在地需求相互結合，發展更符合超高齡社會需求之創新服務模式，並培育兼具專業能力、人文關懷與國際視野之高齡產業人才。

透過此次交流，我們看見的不只是日本的成功經驗，更看見未來高齡社會發展的另一種可能：當照護結合尊嚴、科技結合溫度、設計回應人的需求時，高齡生活將不再只是被照顧，而是能夠持續學習、參與、貢獻與享受人生的歷程。